Visitas preventivas
Visitas trimestrais ou semestrais com checklist completo, limpeza e atualização de software. Agendadas com antecedência para não atrapalhar a rotina do teu negócio ou da tua residência.
Serviço
Teu sistema funcionando — mesmo quando algo sai do esperado
Manutenção preventiva e corretiva para sistemas de automação em Belo Horizonte, com tempo de resposta de até 24 horas úteis.
Falar sobre manutençãoManutenção que previne antes de corrigir
A maioria dos chamados de manutenção que recebemos poderia ter sido evitada com uma visita preventiva trimestral. Atualizações de firmware não aplicadas, conexões que afrouxam com o calor úmido do verão mineiro, sensores que acumulam poeira — esses são os vilões silenciosos de qualquer sistema de automação. Nosso serviço de manutenção preventiva inclui checklist físico de todos os componentes, atualização de software e firmware, limpeza dos equipamentos e relatório de saúde do sistema enviado por e-mail ao final de cada visita. Atendemos tanto sistemas instalados pela Roboticsvoyageq quanto sistemas de outros fornecedores — desde que a documentação técnica esteja disponível.
O que está incluído nos planos de manutenção
Resposta corretiva em 24h
Em caso de falha inesperada, enviamos um técnico presencial em até 24 horas úteis dentro de Belo Horizonte e região metropolitana. Sem custo adicional de deslocamento para clientes com contrato ativo.
Relatório de saúde do sistema
Após cada visita, enviamos um relatório digital com o estado de cada componente, os itens verificados e eventuais recomendações de substituição futura — para que você tome decisões com informação real.
Suporte remoto prioritário
Clientes com contrato de manutenção têm acesso a suporte técnico remoto por WhatsApp e videochamada com resposta em até 4 horas em dias úteis — sem esperar na fila de atendimento comum.
“Tenho contrato de manutenção com a Roboticsvoyageq há dois anos para o sistema de automação do meu condomínio no Belvedere. Em todo esse tempo, tivemos apenas uma falha — e um técnico estava aqui no dia seguinte de manhã cedo. O relatório trimestral que eles enviam é muito mais detalhado do que eu esperava.”
Síndico Antônio Braga, Belvedere - BH
Quando a manutenção não é a solução certa
Somos diretos: se um sistema tiver mais de 8 anos e os componentes principais não tiverem mais reposição no mercado brasileiro, recomendamos substituição em vez de manutenção contínua. Manter vivo um sistema sem peças disponíveis gera custo crescente e instabilidade. Nesses casos, apresentamos um orçamento de atualização com equipamentos atuais. Da mesma forma, não oferecemos suporte para sistemas com documentação técnica inacessível ou sem procedência clara — não é possível fazer manutenção segura sem entender o que foi instalado. Essa postura protege tanto a tua instalação quanto a reputação do nosso trabalho.
Teu sistema já passou por uma revisão recente?
Fala com a gente e descobre o plano de manutenção certo para o teu caso — residencial ou empresarial.
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